更新日期：2023年 3月 31日
生效日期：2023年 4月 1日
提示条款
本政策仅适用于云健康在线问诊平台 服务的运营主体及可能存在的运营关联单位，具体指云健康（广州）医疗门诊部有限公司（医疗机构名称：云健康医疗门诊部）及其子公司或关联公司（下称“我们”）。
云健康在线问诊平台是指由云健康（广州）医疗门诊部有限公司（医疗机构名称：云健康医疗门诊部）及其子公司或关联公司开发、运营的，提供在线复诊、购药的互联网医疗产品，同时包含慢病随访、健康咨询、医药健康知识服务等等（包含手机APP端：上药云健康、微信公众号端等），主要为用户提供多种在线医疗健康咨询与相关产品服务。通过云健康在线问诊平台以及我们现在或将来可能在其他客户端等提供的各项产品/服务。我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景而有所不同，请以您使用产品/服务的具体场景为准；某些产品/服务单独设立有隐私政策的，则使用这些产品/服务时适用其特定的隐私政策。使用前述云健康在线问诊平台服务的使用人在本政策中称为“用户”或称为“您”。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的产品/服务。当有第三方依托我们的平台向您提供产品/服务时，其收集和处理个人信息等行为适用其向您说明的隐私政策，而不适用于本隐私政策。但我们会审查第三方的资质，要求其提供的产品/服务合法合规，并保护您的个人信息安全。在使用我们提供的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。您在点击“确认”按钮后，即表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
目录
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3. 我们如何储存和保护您的个人信息
4. 我们如何使用Cookie和同类技术
5. 第三方SDK收集使用情况
6. 您的权利
7. 我们如何处理未成年人的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
在您使用我们提供的各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，所有收集到的有关您的个人信息，将用于向您提供服务、优化我们的服务、保障您的账号安全以及符合国家法律法规及监管规定。若我们要将您的个人信息用于本政策未载明的用途，我们将事先征得您的同意：
本平台会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果本平台要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，本平台将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
1) 注册、登录
在您注册、登录云健康在线问诊平台并使用云健康在线问诊平台相关功能及相关服务时，需要收集的信息如下，包括但不限于基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、护照、医保卡）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP 地址）。其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
如不提供上述注册信息，您仍然可以使用浏览、搜索等公开服务，但无法使用需注册成为云健康在线问诊平台用户方可使用的服务。您可以通过提供您的账户头像、昵称、密码和绑定手机号码，以更改或完善您的账户信息。我们收集这类信息的法律依据是基于您的同意，以协助您完善您的账户信息。
2) 资质认证
为了确认您的身份及执业资质，您需要提供姓名、身份证照片、头像照片、职业、执业证、资格证书、科室、职称证书、所在医院、个人简介、擅长领域 。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方机构，以便对您所提供信息的真实性和准确性进行核对。如果您不提供上述信息或验证未通过，则您无法使用云健康在线问诊服务。
3) 结算
为了就您的在线诊疗服务为您办理费用结算、发票开具、纳税申报、税费缴纳事宜，您需要提供您的身份证照片和银行卡信息（姓名、开户银行、所在地区、银行网点、银行卡号和地址）。基于您的委托，我们会将上述信息提供至合作方以便代您办理费用结算、发票开具、纳税申报、税费缴纳事宜。如果您不提供上述信息，则您无法办理上述事宜。
4) 资讯浏览
在您使用云健康在线问诊平台时，我们可能会收集您使用云健康在线问诊平台时的设备信息，如设备型号、操作系统、电信运营商信息、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人设备基本情况的信息。我们还可能收集您的浏览器类型，以此来为您提供信息展示的最优方案。此外，在您使用浏览功能的过程中，我们会自动收集您使用云健康在线问诊平台的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览的内容及评论信息，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、 IP 信息。 在此过程中， 我们会收集您的浏览记录。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
5) 搜索功能
当您使用云健康在线问诊平台提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
6) 运营活动
我们会通过收集您的医院、科室、职业、机构、医院等级信息通过云健康在线问诊平台，以电话、短信等方式，合理地向您发送新发起的运营活动、平台最新的有关管理和服务的信息，及其他有告知必要的服务通知。
7) 提供客户服务及进行投诉处理
我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息。此外，我们还会收集您与客服联系时您反馈意见、建议或举报时提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。
8) 我们通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
收集和使用个人信息的其他规则：
请您充分知晓，根据法律法规，当存在以下合法事由时，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
2.我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息
2.1 共享
我们不会向任何第三方公司、组织或个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1）获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3）为便于我们向您服务，保护我们或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息且受本隐私权政策中所声明目的的约束。
4） 我们会对我们的产品与/或服务使用情况通过匿名化的方式进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5）仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括但不限于以下类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在中华人民共和国境内（为免歧义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区，下同）支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
2.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3信息披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您的明确同意后。
2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，主要包括以下情景：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
i.为合法的新闻报道所必需的；
j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k.法律法规规定的其他情形。
2.4 委托处理
为了提升信息处理和服务效率和准确性，我们会委托专业机构代表我们来处理您的个人信息，如基础设施技术服务、短信分发服务、实人认证服务、开票服务、视频和外呼SaaS服务、物流服务、检验检测服务等服务提供商。上述委托处理行为受本政策中所声明目的约束，并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
3.我们如何储存和保护您的个人信息
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将遵循相关国家规定或者征求您的同意。我们仅在为提供服务之目的所必须的期间内保存您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”；在使用我们的服务进行信息发布时，您可能要向对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便采取相应措施。
4.我们如何使用 Cookie和同类技术
1）在您未拒绝接受cookies和同类技术的情况下，我们会在您的终端设备上设定或取用cookies和同类技术，以便您能登录或使用依赖于cookies和同类技术的服务或功能。我们使用cookies和同类技术可为您提供更加周到的服务。
2）您有权选择接受或拒绝接受cookies和同类技术。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies和同类技术。但如果您选择拒绝接受cookies和同类技术，则您可能无法登录或使用依赖于cookies和同类技术的服务或功能。
3）通过我们所设cookies和同类技术所取得的有关信息，将适用本政策。
5. 第三方SDK收集使用情况
为保障应用的稳定运行或实现相应功能，我们将会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）协助我们完成部分功能的技术模块。
1）腾讯Bugly错误统计
使用目的：用于收集线上代码错误信息
处理信息字段：代码错误的位置、手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
处理方式：服务器处理、仅读取，不保存到本地，也不上传
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
开发者名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
2）极光推送（覆盖华为推送、小米推送、魅族推送、OPPO推送、VIVO推送）
使用目的：为了让医生能及时接收到患者发来的消息提醒，让医生快速响应患者的提问；
处理信息字段：设备信息、网络信息、 位置信息、应用信息、用户聊天信息等
处理方式：服务器处理
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
开发者名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
3）友盟：
使用目的：友盟社会化分享，用于微信分享、QQ分享，友盟统计记录和分享医生的使用习惯；
处理信息字段：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/idfa/openUDID/位置等）
处理方式：服务器处理
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
开发者名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
4）百度文字识别OCR：
使用目的：识别身份证，用于医生快速识别输入身份证信息；
处理信息字段：姓名、身份证号等
处理方式：服务器处理
隐私政策链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Fke2swu8i
开发者名称：北京百度网讯科技有限公司
5）环信即时通讯：
使用目的：患者跟医生提供即时通讯服务，用于与患者即时对话，完成线上诊疗。
处理信息字段：设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型等
处理方式：服务器处理
隐私政策链接：https://www.easemob.com/protocol
开发者名称：北京亿思摩博网络科技有限公司
我们会事先对SDK进行安全监测，并采取适当措施要求合作伙伴严格保护您的个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看第三方SDK的隐私条款，第三方将依据其隐私条款和个人信息保护政策对您的个人信息独立承担相关义务与责任。如果您发现这些SDK存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
6.您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，可通过本政策提供的联系方式与我们联系
2）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更
3）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
e.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。如果您想行使数据删除权，可通过本政策提供的联系方式与我们联系。
4）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，可通过本政策提供的联系方式与我们联系进行授权变更。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5）个人信息主体注销账户
您随时可通过本政策提供的联系方式，要求我们注销您此前注册的账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，可通过本政策提供的联系方式与我们联系获得个人信息副本。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
a.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h.涉及商业秘密的。
9）设备权限调用说明
在您使用我们的产品和/服务时，我们可能需要向您申请下列与个人信息相关的系统敏感权限：
a.读取电话状态权限：当您运行Android版本云健康在线问诊平台时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送、优先实现系统通话等。若您不想接收相关推送信息，可以根据本政策指引进行关闭。
b.读写外部存储权限：当您使用Android版本云健康在线问诊平台中的图片发送接收、语音录制发送、图片下载查看、视频通话、图片上传等功能时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、音频、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
c.相册权限：当您使用IOS版本云健康在线问诊平台中的头像设置、资质上传等服务时，您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。
d.相机权限：当您使用Android或IOS版本云健康在线问诊平台中的头像设置、资质上传、图像识别等服务时，您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频。在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。
e.麦克风权限：当您使用Android或IOS版本云健康在线问诊平台中的语音录制、语音输入、视频通话等服务时，您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音，以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限，您将无法使用语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务。
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、电话状态、外部存储、麦克风，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
1、android.permission.READ_PHONE_STATE 读取手机状态 允许应用读取手机状态，包括手机的号码、当前蜂窝网络信息、正在进行的通话信息(是否正处 于通话状态以及拨打的号码)、以及手机上注册的账户列表 正常识别您的本机识别码，以便完成完全风控，进行统计和服务推送。
2、android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 读取外部存储数据 该权限可以让应用读取SD卡上公共空间的所有内容 在您开启我们可读取您设备存储的权限后，我们将自您的设备存储空间内读取图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
3、android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 写入外部存储数据 该权限可以让应用对SD卡上公共空间的内容做出写入和修改操作 在您开启我们可写入您设备存储的权限后，我们将自您的设备存储空间内向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
4、android.permission.CAMERA 使用照相设备 该权限可以让应用随时使用相机拍摄照片和视频 您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息，且在您授权范围内限制使用。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。
5、android.permission.RECORD_AUDIO 使用录音设备 该权限可使用设备上的音频录制功能 您可以直接使用麦克风来进行语音输入或给患者发送语音消息。
6、android.permission.READ_CALENDAR 读取日历活动 该权限可以让应用读取手机上的所有日历活动，分享和保存日历数据 读取设备上的时间，用户精准计算问诊剩余时长。
7、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 读取网络状态 允许应用获取网络连接相关信息，例如存在和连接的网络 监控网络变化，提示用户当前网络环境。
8、android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 查看无线网络的相关信息 允许应用查看无线网络的相关信息，例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称 监控网络变化，提示用户当前网络环境。
9、android.permission.INTERNET 使用网络权限 允许应用使用完整的网络权限 实现应用程序联网。
10、android.permission.CHANGE_WIFI_STATE 允许改变Wi-Fi连接状态 允许应用与WLAN接入点建立和断开连接，以及更改无线网络的设备配置 允许应用改变Wi-Fi状态。
11、android.permission.WAKE_LOCK 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行。改权限让应用阻止手机进入休眠状态 当接听视频通话时，可以保持屏幕常亮，避免通话中设备自动锁屏。
12、android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS 允许该应用修改全局音频设置 允许该应用修改全局音频设置，例如音量和用于输出的扬声器 当接听视频通话时，可以切换语音输出方式为听筒或扬声器。
13、android.permission.BLUETOOTH 使用蓝牙 允许应用与蓝牙设备配对。允许应用查看手机上的蓝牙配置，以及与配对设备建立连接或接受其连接请求 视频通话蓝牙模式使用。
14、android.permission.BLUETOOTH_ADMIN 蓝牙管理 允许应用发现蓝牙设备并与之配对。允许应用配置本地蓝牙手机，并允许其查找远程设备且与之配对 视频通话蓝牙模式使用。
15、android.permission.DISABLE_KEYGUARD 允许应用禁用系统锁屏 允许应用停用键锁以及任何关联的密码安全措施。例如让手机在接听来电时停用键锁，在通话结束后重新启用键锁 当收到视频通话邀请时唤醒屏幕，以便提醒您收到新当来电并及时接听。
16、android.permission.GET_TASKS 获取任务信息 获取任务信息 允许应用获取当前或最近运行的应用。
17、android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE 改变网络状态 允许应用更改网络连接状态 允许应用改变网络连接状态。
18、android.permission.USE_FINGERPRINT 允许应用使用手机指纹设备 允许应用使用手机指纹设备 使用指纹识别验证登陆。
19、android.permission.KILL_BACKGROUND_PROCESSES
7.我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管不同地区对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
8.本政策如何更新
我们可能会不时对本政策进行修订，当发生修订时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗或以其他适当方式向您展示相关的内容更新。请您注意，只有在您确认修订后的政策后，我们才会按照修订后的政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意修订后的政策，但可能导致您无法使用云健康在线问诊平台的部分产品及服务功能。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
9.如何联系我们
如果您对本政策以及您在使用中的问题有任何疑问、意见或建议，请及时通过以下方式和我们联系，我们将在收到您相关联系信息后15个工作日内予以回复：
电子邮件：compliance@sphcchina.com；
电话：021-32096606；
地址：上海市徐汇区龙华中路600号B座19楼。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向上海市徐汇区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。